Cuando una empresa combina marketing y tecnología, el problema típico no es falta de ideas. Es falta de gobernanza.
Sin gobernanza:
- las prioridades cambian cada semana
- las dependencias aparecen tarde
- el equipo retrabaja
- y la dirección pierde confianza
Como CMTO externo, empiezo por un modelo mínimo que hace una cosa: acelerar decisiones sin caos.
1) Quién decide qué (lo que hay que asignar sí o sí)
Objetivo a 90 días (1)
Dueño: dirección.
Prioridades semanales (3 decisiones)
Dueño: CDO/CMTO.
Implementación (cómo se hace)
Dueño: equipo (con definición de “hecho”).
Métricas mínimas (qué miramos)
Dueño: responsable de reporting/performance.
2) Cadencia semanal (ritual corto)
- 30 min: métricas mínimas
- 30 min: decisiones (3) para la semana
- 15 min: riesgos/dependencias
3) Reglas simples que evitan retrabajo
- si no hay objetivo, no hay tarea
- si no hay dueño, no hay decisión
- si no hay definición de hecho, no hay entrega
- si sube el tráfico pero no sube conversión, se toca conversión
4) Métricas mínimas (sin vanidad)
- intención (comentarios/DMs/emails)
- conversión (reuniones)
- calidad (encaje)
- velocidad (SLA de respuesta)
CTA — Diagnóstico
Si quieres, te digo qué parte de gobernanza está rompiendo tu ejecución y cómo la simplificaría en 1 semana:
- Web:
www.cuadernodeideas.es - Email:
juanmiguel@cuadernodeideas.com
