Muchas discusiones de marketing se atascan por una razón: se confunden métricas.
En B2B, estas tres mandan:
- CPL(coste por lead)
- CAC(coste por cliente)
- LTV(valor del cliente)
CPL (Coste por Lead)
Cuánto te cuesta conseguir un lead.
Útil para campañas, pero no define rentabilidad.
CAC (Coste por Adquisición)
Cuánto te cuesta cerrar un cliente.
Es la métrica “real” de adquisición.
LTV (Lifetime Value)
Valor del cliente a lo largo del tiempo.
En servicios recurrentes o proyectos repetidos, es clave.
Cómo usarlas para decidir
- Si CPL sube: revisa mensaje/segmentación/landing.
- Si CPL baja pero CAC sube: mala cualificación o ventas.
- Si CAC es alto pero LTV también: puede ser aceptable (si hay margen).
CTA intermedio
Si quieres, solicita tu diagnóstico en www.cuadernodeideas.es o escribe a juanmiguel@cuadernodeideas.com (asunto: “Diagnóstico”) y dime tu prioridad para los próximos 90 días.
Respondemos en 24–48h laborables.
Cierre
No optimices por la métrica fácil. Optimiza por el sistema completo: captación + cualificación + cierre.
CTA final
Solicita el diagnóstico en www.cuadernodeideas.es o envía email a juanmiguel@cuadernodeideas.com (asunto: “Diagnóstico”).
FAQ
¿Cuál debo reportar a dirección?
CAC y pipeline, con contexto de CPL.
¿Qué hago si no tengo LTV claro?
Empieza por ticket medio y recurrencia histórica.
¿Se puede bajar CAC sin bajar calidad?
Sí: mejorando conversión web, nurturing y priorización.
